This site has limited support for your browser. We recommend switching to Edge, Chrome, Safari, or Firefox.

RETOURNEREN

 

Heb je een bestelling ontvangen waar je niet helemaal tevreden over bent? Je kunt alles rustig nakijken en binnen 14 dagen na ontvangst van de aankoop beslissen of je het terugstuurt.

 

Als je een artikel wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar info@tedlouise.com . Het opgeven van een reden voor terugkeer zou een grote hulp zijn voor Ted Louise. We streven ernaar om onze klanten de best georganiseerde tassen aan te bieden en alle feedback is welkom. Vergeet niet je ordernummer te vermelden in de mail. We nemen contact met je op met de retourgegevens. Wanneer je je accessoire retourneert, is het belangrijk dat de artikelen ongedragen en onbeschadigd zijn en dat je de retour binnen 14 dagen na ontvangst aanmeldt. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Zorg ervoor dat je alle onderdelen van de bestelling binnen 14 dagen na aanmelden retourneert, inclusief alle aangehechte labels en de stofzak.

 De retourvoorwaarden zijn als volgt:

  • Artikel(en) moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. 
  • De te retourneren artikelen moeten ongedragen en met alle onderdelen worden geretourneerd. Waar redelijkerwijs mogelijk in de originele doos met labels, stickers & stofzak bevestigd
  • Het artikel heeft geen gebruikssporen

Als u een of meer artikelen wilt retourneren, moet u het pakket afgeven op een postkantoor. De kosten van het retourneren zijn voor de consument. Vraag bij het retourneren van uw artikel(en) om het verzendbewijs met track & traceer code en bewaar het veilig! Stuur een foto van je track&trace code naar info@tedlouise.com met je ordernummer. Zo blijven we op de hoogte van de status van je retourzending. Wij zullen dan het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.

 

Volg de onderstaande stappen voor een correcte afhandeling van uw retourzending:

Stap 1: Stuur een e-mail met een reden van retour naar onze klantenservice: info@tedlouise.com. Je ontvangt van ons een retourformulier.

Stap 2: plaats de items die u wilt retourneren, met alle aangehechte labels, stickers, stofzak en het retourformulier terug in de doos. Vergeet niet het retourformulier toe te voegen. Zonder retourformulier is het voor ons niet mogelijk om je retour te verwerken.

Stap 3: Schrijf het retouradres dat u van onze klantenservice heeft ontvangen bovenaan het doos. Zorg ervoor dat er geen andere adressen meer zichtbaar zijn. Dit voorkomt verwarring bij de vervoerder.

Stap 4: Breng de doos terug naar een postkantoor bij jou in de buurt.< /p>

Stap 5: Sla de track & traceercode die u op het postkantoor ontvangt.

Stap 6: Stuur een foto van uw verzendbewijs naar info@tedlouise.com met uw bestelnummer.

Secure transactions

Transacties worden afgehandeld met beveiliging van bankkwaliteit.

Gratis verzending

Bestel je boven de € 100,00? Dan verzenden wij gratis.

Neem contact op

Heb je vragen? Neem op elk moment contact met ons op.

Retourneren is geen probleem

Liever een andere tas? Stuur het product terug en we helpen je graag verder.

x